في ظل الضغوط الاقتصادية المتزايدة والالتزامات المتعددة، يواجه الكثير من الأفراد صعوبات في سداد القروض والتمويلات، مما يؤدي إلى تعثرهم ماليًا وظهور مشاكل مع الجهات التمويلية. وهنا تبرز أهمية مكتب سداد متعثرات كحل مثالي يساعد الأفراد على تجاوز هذه العقبات المالية بطرق قانونية ومنظمة، مع الحفاظ على السجل الائتماني من التدهور.
ما هو مكتب سداد متعثرات؟
مكتب سداد متعثرات هو جهة متخصصة تقدم خدمات مالية للأشخاص الذين يواجهون صعوبة في سداد التزاماتهم البنكية أو التمويلية. يعمل هذا المكتب كوسيط بين العميل والجهات التمويلية، سواء كانت بنوكًا أو شركات تمويل، حيث يهدف إلى التفاوض على حلول تسديد مناسبة تخفف من الأعباء المالية وتعيد للعميل القدرة على الوفاء بالتزاماته.
أهمية دور مكتب سداد متعثرات
تكمن أهمية مكتب سداد متعثرات في أنه يوفر مجموعة من الخدمات التي تساعد العميل على تجاوز التعثر المالي بطريقة قانونية وآمنة. ومن أبرز هذه الفوائد:
- تحسين السجل الائتماني: من خلال تسوية الديون مع الجهات المعنية.
- إعادة جدولة القروض: بشكل يتناسب مع الدخل الشهري للعميل.
- الحماية من القضايا القانونية: حيث يساعد المكتب في تجنب القضايا الناتجة عن تأخر السداد.
- توفير الوقت والجهد: من خلال التواصل المباشر مع البنوك نيابة عن العميل.
كيف يعمل مكتب سداد متعثرات؟
عند التواصل مع مكتب سداد متعثرات، يتم في البداية تقييم الحالة المالية للعميل ومعرفة حجم التعثر وعدد الجهات التمويلية. ثم يقوم المكتب بوضع خطة استراتيجية للتفاوض مع هذه الجهات من أجل إعادة جدولة المديونية أو تقديم عروض تسوية.
غالبًا ما يتبع المكتب الخطوات التالية:
- جمع المعلومات: جمع كافة البيانات الخاصة بالديون والتزامات العميل.
- تحليل الحالة المالية: لفهم الأسباب وراء التعثر.
- التفاوض مع الجهات: لإيجاد حلول بديلة مثل تقسيط المبالغ أو تخفيض الفوائد.
- إتمام التسوية: ومتابعة تنفيذ الاتفاق لضمان استعادة الوضع المالي الطبيعي للعميل.
من يحتاج إلى خدمات مكتب سداد متعثرات؟
يحتاج إلى خدمات مكتب سداد متعثرات كل من:
- الأشخاص الذين لديهم تمويلات شخصية متعثرة.
- من صدر بحقهم مطالبات قضائية أو مذكرات تنفيذ.
- الأفراد الموقوفة خدماتهم بسبب التأخر في السداد.
- من يسعون لتحسين سجلهم الائتماني لدى سمة أو البنك المركزي.
هل مكتب سداد متعثرات آمن وموثوق؟
نعم، بشرط اختيار مكتب سداد متعثرات مرخص وذو سمعة طيبة في السوق. من المهم التأكد من أن المكتب يتبع الأساليب القانونية ويعمل بشفافية ووضوح، وأن يقدم للعميل نسخًا من الاتفاقيات والنتائج التي تم التوصل إليها مع الجهات الممولة.
نصائح عند التعامل مع مكتب سداد متعثرات
- تأكد من الترخيص القانوني للمكتب.
- اقرأ جميع العقود جيدًا قبل التوقيع.
- لا تدفع أي مبالغ كبيرة مقدمًا بدون إثباتات واضحة.
- اطلب تقارير دورية حول تقدم التسوية.
- احتفظ بنسخ من جميع المستندات والمراسلات.
ختامًا
يُعد مكتب سداد متعثرات الملاذ الآمن لكل من وقع في فخ التعثر المالي، إذ يقدم حلولًا عملية وفعالة تساعد على إعادة تنظيم الحياة المالية للأفراد. سواء كنت تواجه صعوبة في سداد قرض أو تمويل، أو تسعى لتحسين وضعك الائتماني، فإن الاستعانة بـ مكتب سداد متعثرات هو الخيار الحكيم الذي يعيد لك التوازن المالي ويجنبك العواقب القانونية والمالية.
الأسئلة الشائعة حول مكتب سداد متعثرات
1. هل يتعامل مكتب سداد متعثرات مع كل أنواع القروض؟
نعم، أغلب مكاتب سداد المتعثرات تتعامل مع أنواع متعددة من القروض والتمويلات، ومنها:
- التمويل الشخصي.
- تمويل السيارات.
- التمويل العقاري.
- بطاقات الائتمان.
- التمويلات الاستهلاكية.
2. كم من الوقت يستغرق حل المشكلة؟
تختلف المدة حسب حجم التعثر وعدد الجهات الممولة، ولكن غالبًا ما تبدأ النتائج بالظهور خلال 30 إلى 90 يومًا من بدء المتابعة، خاصة إذا كان المكتب يملك خبرة قوية وعلاقات جيدة مع البنوك.
3. هل يمكن سداد المتعثرات دون اللجوء إلى مكتب؟
نعم، من الناحية النظرية يمكن للفرد التواصل مع البنوك بنفسه، ولكن مكتب سداد متعثرات يمتلك الخبرة والمعرفة القانونية والقدرة على التفاوض بفعالية أكبر، ما يزيد فرص التوصل إلى حلول مجدية بأقل تكلفة زمنية ومادية.
قصص واقعية لعملاء تخلصوا من التعثر
الحالة الأولى: موظف متعثر بسبب قرض سيارة
كان أحد العملاء يعاني من تأخير سداد قرض سيارة تسبب في إيقاف خدماته، مما أثر على قدرته في مزاولة عمله. تواصل مع مكتب سداد متعثرات، وتم خلال أسبوعين فقط التفاوض مع البنك على خطة تقسيط مرنة أدت إلى إعادة تنشيط خدماته واستئناف عمله.
الحالة الثانية: معلمة عليها تمويل شخصي وديون بطاقات ائتمان
بسبب ظروف طارئة، تراكمت عليها الالتزامات لأكثر من ثلاث جهات، وتم إدراجها في قائمة المتعثرين. ساعدها المكتب في جمع الديون تحت مظلة تسوية موحدة، مع إعادة جدولة كاملة للسداد، مما خفّف الأعباء وأعاد إليها الاستقرار المالي.
كيف تختار أفضل مكتب سداد متعثرات؟
قبل أن تتعامل مع أي جهة، تأكد من اتباع هذه المعايير:
- الترخيص: اختر مكتبًا مرخصًا من الجهات الرسمية كوزارة التجارة أو هيئة السوق المالية.
- الخبرة: المكتب الذي يمتلك سنوات من الخبرة يكون أكثر قدرة على إيجاد حلول فعالة.
- السمعة: ابحث عن تقييمات العملاء وتجاربهم.
- الشفافية: المكتب الجيد يوضح لك كل خطوة ويقدم عقودًا واضحة.
- عدم طلب مبالغ غير مبررة مقدمًا: احذر من الجهات التي تطلب مبالغ كبيرة بدون توضيح آلية العمل.
الفرق بين مكاتب السداد القانونية والاحتيالية
للأسف، ظهرت بعض المكاتب غير القانونية التي تستغل حاجة الناس وتقدم وعودًا كاذبة. إليك الفرق بين المكتب القانوني والاحتيالي:
| المعيار | المكتب القانوني | المكتب الاحتيالي |
|---|---|---|
| الترخيص | مرخص رسميًا | غير مرخص أو مجهول المصدر |
| طريقة الدفع | بعد توقيع عقد وخطة عمل | يطلب مبلغًا كبيرًا مسبقًا |
| التواصل | رسمي وشفاف | غير واضح أو يستخدم التهديد |
| النتائج | ملموسة ومبنية على متابعة | وعود وهمية بلا إثبات |
خدمات إضافية تقدمها بعض مكاتب سداد المتعثرات
بعض المكاتب المتقدمة لا تكتفي فقط بسداد المتعثرات، بل تقدم خدمات أوسع مثل:
- تحسين السجل الائتماني في سمة.
- إلغاء إيقاف الخدمات الحكومية.
- استخراج تقارير ائتمانية محدثة.
- إعادة جدولة التمويل حسب الراتب.
- حلول تمويل بديلة من شركاء تمويليين.
الجانب القانوني في خدمات مكاتب سداد المتعثرات
تعمل مكاتب سداد المتعثرات ضمن أطر قانونية محددة تضمن حقوق العميل وتحفظ مصداقية المكتب. من أبرز الأسس القانونية التي تُبنى عليها هذه الخدمات:
- التفويض القانوني: لا يمكن للمكتب تمثيل العميل أمام الجهات إلا بتفويض رسمي موثق.
- عقود واضحة وموقعة: تحتوي على شروط العمل، مدة الخدمة، وآلية الدفع.
- حفظ السجلات والمستندات: لضمان الشفافية وتوثيق المراحل.
- التقيد بأنظمة مؤسسة النقد (ساما): خاصة عند التعامل مع الجهات التمويلية المعتمدة.
هذه الضوابط تحمي العميل من الاحتيال وتمنح المكتب قوة في التفاوض القانوني والمالي.
العلاقة بين مكتب سداد متعثرات وشركة سمة
تُعد شركة سمة المرجع الأول لتقارير السجل الائتماني للأفراد في السعودية. وعند حدوث تعثر، يتم تسجيله تلقائيًا لدى سمة مما يؤثر على فرص الحصول على تمويل مستقبلي.
مكتب سداد متعثرات يلعب دورًا فعالًا في هذا السياق:
- إزالة التعثر من سمة بعد السداد أو التسوية.
- تحديث البيانات الائتمانية بشكل رسمي بعد إتمام الاتفاقات.
- متابعة رفع الحظر الائتماني وإعادة التقييم المالي للعميل.
كل هذا يساعد العميل على استعادة أهليته التمويلية في أسرع وقت.
الفرق بين تسوية المتعثرات وإعادة الجدولة
من المهم أن يعرف العميل الفرق بين هذين المفهومين، لأن لكل منهما آلية وأثرًا مختلفًا على السجل المالي:
| المقارنة | تسوية المتعثرات | إعادة الجدولة |
|---|---|---|
| التعريف | دفع مبلغ أقل من المبلغ الأصلي مقابل إغلاق المديونية | تمديد فترة السداد دون تغيير كامل المبلغ |
| التأثير على سمة | تحسن فوري بعد السداد | تحسن تدريجي |
| شروط التنفيذ | غالبًا بعد تعثر طويل أو وجود قضية | يتم باتفاق مسبق مع الجهة الممولة |
| النتيجة | إنهاء الملف نهائيًا | استمرار التمويل بشروط ميسرة |
أخطاء شائعة يرتكبها المتعثرون قبل اللجوء للمكتب
تأخير اتخاذ القرار هو أحد أكبر الأخطاء. إليك بعض الممارسات التي تعمق الأزمة:
- الاقتراض من جهات غير مرخصة (تمويل غير رسمي).
- الانتظار حتى تتراكم الديون أو تصدر بحقهم مذكرات تنفيذ.
- عدم قراءة شروط التمويل بتمعن عند التوقيع.
- التعامل مع وسطاء غير معروفين عبر الإنترنت أو الواتساب.
- محاولة السداد الجزئي دون تنسيق مع الجهة، مما لا يغير شيئًا في التصنيف الائتماني.
كل هذه الأمور يمكن تجنبها ببساطة عند التواصل المبكر مع مكتب سداد متعثرات موثوق.
كيف تستفيد استفادة قصوى من مكتب سداد متعثرات؟
لضمان حصولك على أفضل النتائج، اتبع هذه التوصيات عند التعاقد مع المكتب:
- اجمع كل مستنداتك المالية مسبقًا: عقود التمويل، كشوفات الحساب، المراسلات مع البنك.
- وضح جميع التفاصيل بدقة للمكتب: حتى يتمكن من بناء خطة مناسبة لحالتك.
- اسأل عن المدة المتوقعة لحل المشكلة، ولا تتوقع نتائج فورية دومًا.
- تابع معهم خطوة بخطوة واطلب تقارير دورية.
- اطلب إيصالات لكل مبلغ تدفعه للمكتب، وتأكد أنه لم يتم السداد للجهات دون علمك.
الجانب الإنساني: كيف يغير مكتب سداد متعثرات حياة الأفراد؟
التعثر المالي لا يعني فقط مشاكل بالأرقام؛ بل يمكن أن يؤدي إلى:
- ضغوط نفسية شديدة.
- تفكك علاقات أسرية بسبب عدم الاستقرار المالي.
- توقف الحياة المهنية أو فقدان الوظيفة.
- حرمان من السفر أو الخدمات الحكومية (في حال صدور قرارات تنفيذية).
هنا يأتي دور مكتب سداد متعثرات، ليس فقط لحل رقم أو جدول، بل لإعادة الأمل للأفراد، ومنحهم فرصة ثانية لإعادة بناء حياتهم من جديد بثقة واستقرار.
“خدمة المكتب ليست رقمًا يُسدّد، بل روح تُستعاد.”
الجانب التقني: كيف تستخدم مكاتب السداد التكنولوجيا في تحسين الخدمة؟
تستخدم المكاتب المحترفة أنظمة متطورة لسرعة الإنجاز، مثل:
- برامج تحليل مالي لمتابعة حالة العميل.
- أنظمة مراسلات مؤتمتة مع البنوك والجهات التمويلية.
- لوحات تحكم للعملاء لمتابعة حالة طلباتهم خطوة بخطوة.
- خدمة تنبيهات عبر البريد والرسائل النصية للتحديثات المهمة.
- بوابات دفع إلكترونية آمنة عند جدولة أقساط أو تسويات.
هذا يعزز الشفافية ويسرّع عملية حل التعثر.
الجانب المجتمعي: دور مكاتب سداد المتعثرات في الاقتصاد المحلي
حينما تساعد هذه المكاتب الأفراد على التخلص من مشاكلهم الائتمانية:
- تزيد قدرتهم الشرائية مجددًا.
- يعودون للمساهمة في الاقتصاد بدلًا من الاستنزاف.
- يتم تقليل الضغط على الجهات القضائية والتنفيذية.
- يستقر سوق التمويل مع انخفاض معدلات التعثر.
- يصبح لدى الأفراد قدرة على الادخار والاستثمار لاحقًا.
مكاتب سداد المتعثرات تلعب بذلك دورًا مجتمعيًا مهمًا في دعم الاستقرار المالي للأسر والمجتمع ككل.
نموذج واقعي لكيفية تقديم الخدمة داخل المكتب
الخطوة الأولى: الاستشارة المجانية
يتم استقبال العميل شخصيًا أو عبر الهاتف، والاستماع لمشكلته بكل خصوصية ومهنية، مع تحليل أولي لوضعه المالي.
الخطوة الثانية: توقيع عقد الخدمة
بعد توضيح الإجراءات والحقوق والواجبات، يتم توقيع عقد شفاف يحتوي على تفاصيل الخدمة، وتحديد الأتعاب إن وجدت.
الخطوة الثالثة: تجهيز ملف العميل
يتضمن:
- تقرير من سمة
- العقود البنكية
- كشوف الحساب
- الهوية الوطنية
- أي مستندات تنفيذ أو مطالبات قضائية
الخطوة الرابعة: التفاوض مع الجهات الممولة
يتم التفاوض الرسمي باسم العميل، بهدف:
- تقسيط الدين.
- تخفيض المبلغ الكامل.
- أو تقديم تسوية نهائية.
الخطوة الخامسة: التنفيذ ومتابعة الأثر الائتماني
بعد السداد، يتابع المكتب مع سمة لتحديث الوضع الائتماني وإزالة أي ملاحظات سلبية.
نماذج رسائل تسويقية (ممكنة للإعلانات أو السوشيال ميديا)
🔹 هل تم إيقاف خدماتك؟
مكتب سداد متعثرات يساعدك في تسوية ديونك ورفع التعثر عنك بأمان وبطرق نظامية.
🔹 تعاني من ديون بنكية؟
لا تنتظر حتى تتفاقم مشكلتك. تواصل معنا الآن، وابدأ صفحة جديدة مالية مستقرة.
🔹 معنا تبدأ من جديد
نسدد عنك – نفاوض لك – نعيد لك سجلًا ائتمانيًا نظيفًا.
🔹 مكتب سداد متعثرات – ثقة، التزام، نتائج
هل يوجد فرق بين المكاتب داخل الرياض وخارجها؟
بعض المكاتب في المدن الكبرى (مثل الرياض، جدة، الدمام) تمتلك علاقات أوسع مع البنوك، وتقدم خدمات أكثر تخصصًا، لكن حتى المكاتب في المدن الصغيرة يمكنها تقديم نفس الخدمات إن كانت مرخصة وتعمل باحترافية.
نصيحة: لا تعتمد فقط على الموقع الجغرافي، بل على السمعة، الخبرة، والشفافية.
1. أنواع العملاء الذين يخدمهم مكتب سداد المتعثرات
مكتب سداد متعثرات لا يقتصر على فئة واحدة من العملاء، بل يخدم شرائح واسعة من المجتمع، منها:
- الموظفون الحكوميون: غالبًا ما يتعرضون لتعثر بسبب تعدد الالتزامات البنكية مقابل دخل ثابت.
- العسكريون والمتقاعدون: يعانون من تغير الدخل عند التقاعد أو الانتقال، ما يؤثر على قدرتهم على السداد.
- أصحاب المشاريع الصغيرة: خاصة من تعرضوا لخسائر أو مشاكل في التدفق النقدي.
- الموظفون في القطاع الخاص: الذين قد يفقدون عملهم أو يتم تقليص رواتبهم.
- الموقوفة خدماتهم: بسبب صدور قرارات تنفيذ قضائي ضدهم من قبل البنوك أو الدائنين.
- المقيمون: الذين يريدون تسوية أوضاعهم المالية قبل مغادرة البلاد.
2. شراكات استراتيجية لمكاتب سداد المتعثرات
لزيادة الفاعلية، كثير من المكاتب تسعى إلى بناء شراكات ذكية مثل:
- ✅ التعاون مع مكاتب محاماة: لتولي القضايا القانونية في حال وجود مطالبات تنفيذ أو جلسات محكمة.
- ✅ علاقات مباشرة مع أقسام التحصيل في البنوك: لتسريع المفاوضات.
- ✅ الاتفاق مع مكاتب استخراج تقارير “سمة” لتوفير الخدمة ضمن باقة واحدة.
- ✅ شراكات مع جهات تمويل بديلة (بعد السداد) لتقديم تمويل جديد للعميل بشروط أفضل.
- ✅ التعاون مع مستشارين ماليين لإعادة تأهيل العميل بعد الخروج من التعثر.
3. التسويق الذكي لمكتب سداد متعثرات
لمن يملك مكتبًا أو يديره، إليك عناصر حملة تسويقية فعالة:
🔸 المحتوى التثقيفي: انشر معلومات عن التعثر، سمة، نصائح مالية.
🔸 القصص الواقعية (Testimonials): قصص نجاح من عملاء سابقين تزيد من الثقة.
🔸 البث المباشر و”اللايفات” على إنستغرام/تيك توك: للرد على الأسئلة الشائعة.
🔸 إعلانات ممولة موجهة: ركز على الجمهور الذي يبحث عن “حل سداد تمويل”، “رفع إيقاف الخدمات”، إلخ.
🔸 عروض خاصة محدودة المدة: مثل “استشارة مجانية لأول 50 عميل”.
4. أهم 7 أسئلة يجب أن تسألها قبل التعاقد مع أي مكتب
- هل أنتم مرخصون؟
(اطلب نسخة من السجل التجاري والترخيص) - كم هي رسوم الخدمة؟ وهل تُدفع قبل أو بعد التنفيذ؟
- ما هو وقت التقدير المتوقع لإنهاء المشكلة؟
- هل يوجد ضمان بأن يتم رفع اسمي من سمة؟
- هل تشمل الخدمة التفاوض مع أكثر من جهة؟
- ما هي القنوات الرسمية للتواصل والدعم؟
- هل سأحصل على تقرير متابعة شهري؟
5. إشارات تدل على أن الوقت حان للتواصل مع مكتب سداد متعثرات
- 📉 انخفاض مفاجئ في راتبك بسبب حسم جهة تمويلية.
- 📵 تلقيك اتصالات متكررة من قسم تحصيل أو شركة طرف ثالث.
- 📄 وصول رسالة من محكمة التنفيذ أو إشعار قانوني.
- ❌ رفض طلباتك التمويلية بسبب تعثر سابق.
- 🛑 صدور قرار بإيقاف خدماتك (مرور، جوازات، سفر).
- 🔄 عدم قدرتك على سداد الحد الأدنى من الأقساط شهريًا.
- ⏳ شعورك بأن المشكلة بدأت تخرج عن السيطرة.
6. أنواع الخدمات التي يقدمها مكتب سداد متعثرات (تفصيل احترافي)
مكتب سداد المتعثرات لا يقتصر عمله على دفع المبالغ فقط، بل يقدم مجموعة من الخدمات المالية المتخصصة، منها:
🔹 أولًا: تحليل الحالة الائتمانية
- استخراج تقرير “سمة”
- تحليل نسبة الالتزام مقابل الدخل
- تقييم القدرة على السداد
- تحديد الخيارات المتاحة: تسوية – تقسيط – إعادة جدولة – تمويل جديد
🔹 ثانيًا: خدمة التفاوض مع البنوك
- تسوية الرصيد المتعثر بمبلغ أقل
- طلب إلغاء الغرامات والفوائد المركبة
- إعادة هيكلة الأقساط لتناسب دخل العميل
- التنسيق لرفع اسم العميل من “سمة” بعد السداد
🔹 ثالثًا: سداد فوري للمتعثرات (عبر طرف ثالث)
- في بعض الحالات، يوفر المكتب ممولين معتمدين لسداد كامل المتعثرات، ويتم تحويل العميل لاحقًا إلى خطة سداد مرنة.
🔹 رابعًا: خدمة رفع إيقاف الخدمات
- التواصل مع المحكمة التنفيذية وإثبات الدفع
- التنسيق مع الجهات الحكومية لرفع الإيقاف خلال 48 ساعة غالبًا
🔹 خامسًا: استشارة مالية شخصية
- بناء خطة شهرية للالتزامات
- تثقيف مالي حول كيفية تجنب الوقوع في التعثر مرة أخرى
- تقديم نصائح للادخار وتنظيم المصروفات
7. الكلمات المفتاحية المهمة لمحتوى التسويق الرقمي
إذا كنت ترغب في تحسين ظهور مكتبك على محركات البحث (SEO)، فهذه الكلمات المفتاحية ضرورية في الموقع والمحتوى:
| نوع الكلمة المفتاحية | أمثلة |
|---|---|
| كلمات بحث رئيسية | مكتب سداد متعثرات – رفع اسم من سمة – سداد تعثر بنكي – تسديد قروض |
| كلمات طويلة الذيل (Long-tail) | كيف أرفع اسمي من سمة؟ – أفضل مكتب سداد قروض بالرياض – حل مشكلة إيقاف الخدمات |
| استهداف محلي | مكتب سداد متعثرات في الرياض / جدة / الدمام / خميس مشيط |
| كلمات حلول | تسوية قروض – إعادة جدولة تمويل – سداد بطاقات ائتمان |
8. أخلاقيات العمل في مكاتب سداد المتعثرات
من المهم لأي مكتب يسعى للنجاح على المدى الطويل أن يتّبع المبادئ التالية:
- ✅ السرية التامة: خصوصية العميل خط أحمر.
- ✅ الشفافية: لا وعود زائفة، ولا معلومات مضللة.
- ✅ الوضوح في الأتعاب: بدون رسوم خفية أو غير مبررة.
- ✅ عدم استغلال حاجة العميل: الهدف هو مساعدته، لا ابتزازه.
- ✅ التعامل باحترام ولباقة: خاصة مع العملاء الذين يمرون بظروف صعبة.
الثقة لا تُشترى بالإعلانات، بل تُبنى بالأمانة والنتائج.
9. تحديات يواجهها مكتب سداد متعثرات (وطرق التغلب عليها)
| التحدي | الحل الموصى به |
|---|---|
| صعوبة التفاوض مع بعض البنوك | بناء علاقات مباشرة مع أقسام التحصيل |
| عدم تعاون بعض العملاء | وضع سياسة تواصل واضحة وجدولة متابعة |
| المكاتب المنافسة غير النظامية | التميز بالاحترافية والشفافية |
| تقلبات السوق أو تغير الأنظمة | مواكبة الأنظمة القانونية والمالية |
| الحملات المضللة عبر الإنترنت | بناء علامة تجارية موثوقة وخدمة عملاء قوية |
10. رؤية ورسالة مكتب سداد المتعثرات (مقترح احترافي)
الرؤية:
أن نكون الجهة الأولى في المملكة لحلول التعثر المالي، من خلال خدمات احترافية، تراعي كرامة العميل وتعيد إليه الاستقرار.
الرسالة:
نحن نساعد الأفراد على تجاوز تعثراتهم المالية بطريقة قانونية وآمنة، من خلال تحليل دقيق لحالتهم، والتفاوض نيابة عنهم، وتقديم خطط سداد مرنة تراعي دخلهم وظروفهم.
القيم:
- النزاهة
- السرية
- الاحترام
- الشفافية
- خدمة العملاء
